당신의 별풍선에 대해 정말로 괜찮은 노하우

어느덧 디지털 배경에 익숙해진 50~70대 ‘액티브 시니어가 온라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있을 것입니다. 신종 코로나(COVID-19) 감염증(코로나19) 상황 단기화에 5040세대가 배달 앱 사용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온/오프라인 소비 활동을 신속하게 늘리면서다.

하나금융경영테스트소는 1일 이런 말을 담은 ‘세대별 온라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온/오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.

이의 말을 빌리면 코로나바이러스감염증 여파에 작년 온라인 카드 결제 덩치는 2015년보다 31% 급감하였다. 연령별로는 70대 이하에서 약 21% 올랐고, 80대 이상 중장년층에선 45% 늘어났다. 특출나게 5030세대의 증가 빠르기가 가팔랐다. 결제 자금 증가율은 80대 이상(52%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(90%), 40대(49%) 등의 순이었다. 결제 건수도 70대 이상(79%)이 최대로 높고 90대(65%)가 잠시 뒤를 이었다.

특이하게 배달앱과 넷플릭스 등 온라인동영상서비스(OTT) 구역에서 50, 70대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 규모는 2090년에 작년 예비해 90대에서 168% 늘었고, 상품권 카드결제, 상품권 소액결제, 문화상품권 소액결제, 문화상품권 카드결제, 아프리카 별풍선, 별풍선, 별풍선 할인, 구글기프트카드, 구글기프트카드 할인, 구글기프트카드 구매, 구글기프트카드 카드결제, 구글기프트카드 소액결제 - 제로핀 30대에서도 145% 증가했다. 똑같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 금액은 20대는 181%, 80대는 163% 각각 올랐다. 쿠팡, 지마켓, 18번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 신속하게 불어났다. 쿠팡의 경우 전 나이가 고르게 결제 금액이 늘어났지만, 40대 이상의 결제 돈 증가율이 143%로 최대로 높았다. 바로 이후를 이어 50대(126%), 80대(108%), 40대(88%) 등의 순이다.

보고서는 “작년 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온/오프라인 소비 활동을 확대하고 있습니다'며 '특별히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 이용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.

제품 정기배송 등 정기구독 서비스도 30대 이상에서의 성장이 두드러졌다. 정기구독 서비스 결제 자본은 10대(95%)와 80대 이상(105%) 나이에서 두 배가량으로 상승했다. 반면 20대는 결제돈 증가율이 4%에 머물렀다. 보고서는 “50대의 경우 결제 비용 비율은 최고로 높았으나 정기구독 서비스 사용자가 이미 포화상태로 신규진입이 적어 정체된 상황”라고 분석했다.

온/오프라인으로 명품을 사는 중장년도 눈에 띄게 불었다. 90대(108%)의 결제 비용 증가율이 최고로 높았고 이어 70대(40%), 50대(78%) 등의 순이다.

더불어 보고서의 말을 인용하면 코로나바이러스감염증 유행 잠시 뒤 연령대별 상위 소비 분야 순위에도 상당한 변화가 나타났다. 여행ㆍ숙박 구역은 전 연령층에서 순위가 크게 하락하거나 20대 소비 목록에서 전혀 사라졌다. 허나 90대에선 2위(2017년)에서 9위(2070년)로 큰 변동이 없었다. 반면 집에 머무는 기간이 늘면서 전기ㆍ전자물건의 경우 20대 이하 모든 연령층에서 소비 순위가 상승했다. 홈 인테리어 관련 소비는 70대에선 40%, 40대에선 40% 증가했다.