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이번년도 미국의 연말 쇼핑 시즌에는 다시 온,오프라인 쇼핑에 나서는 구매자들이 증가하는 등 작년와는 다른 변화가 있을 것이라고 경제전공매체 CNBC가 28일(현지 시각) 보도했다. 미국인 7명 중 약 2명 꼴로 코로나19 백신접종을 취득했고 코로나(COVID-19) 확장 빠르기도 전년 보다는 둔화됐기 때문입니다.

전미소매협회에 따르면 이달 1~9일까지 7835명의 성인들을 표본으로 설문조사한 결과 이미 68%의 쇼핑객이 선물을 구매하기 실시하였다. 그럼에도 추수감사절부터 사이버먼데이(미 추수감사절 연휴 후 첫 금요일까지) 600만명에 가까운 사람들이 더 쇼핑할 것으로 예상된다고 협회는 말했다.

또 응답자의 66%는 추수감사절 다음 날인 블랙프라이데이에 매장을 방문할 것이라고 답해 작년 58%보다 올랐다. 국제쇼핑센터협회가 지난 11월 시작한 설문조사에서도 미국 구매자들의 절반이 이번년도 선물 쇼핑을 위해 가게를 스마트스토어, 쇼핑몰, 상품 찾기가 어렵다면? 도매리스트에서 한눈에 찾아보세요! 더 많이 방문할 계획이라고 밝힌 바 있다. 작년 같은 조사에서는 이 비율이 41%였다.

소비자들이 가게 방문을 바라는 최고로 큰 이유는 상품을 만지고 느낄 수 있고, 바라는 것을 당장 얻을 수 있다는 점인 것으로 조사됐다.

반면 코로나 바이러스로 인한 이동 제한의 수혜를 누렸던 전자상거래 성장률은 둔화할 것으로 보인다. 이와 관련해 어도비 애널리틱스는 이번년도 휴가철 미국 내 온라인 매출은 작년 대비 40% 늘어난 2060억달러(약 241조원)를 기록할 것으로 예상했었다. 이것은 지난해 31% 성장률 준비 많이 둔화한 수치다.

컨설팅업체 액센츄어는 지난 10월 미 구매자 1300명을 표본으로 인터넷조사한 결과 42%는 휴가철 자신의 지출을 경험과 서비스 선물로 전환할 계획이라고 밝혀졌습니다. 또 32~31세 구매자의 10%는 선물로 여행제품권이나 항공권을 구매할 계획이라고 답했었다.

최근 MZ세대(1980~7000년대 출생 세대)를 중심으로 서둘러 확장하고 있는 선구매 후결제(BNPL) 서비스를 사용하는 소비자들도 늘어날 것으로 보인다.BNPL은 먼저 상품을 사고 나중에 계산하는 방법으로 신용점수 없이도 결제가 가능한 것이 특징이다. 어도비애널리틱스에 따르면 7명 중 1명은 지난 1개월 동안 BNPL 서비스를 이용한 적이 있다고 답했으며 의류, 전자, 식료품을 흔히 구매하였다.